什么是ISO 20000信息技术服务体系认证
ISO 20000是第一部针对ITSM领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地 提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO 20000规定了向客户有效地提供服务的、一 体化的管理过程的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服 务以满足客户和业务的需求。
关于ISO20000 您可能关心这些问题
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怎么收费
影响ISO20000认证费用与企业实际人数有关
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证书是官方颁发的吗
所有证书均由认证机构出具，可在权威平台认监委官网进行获证查询
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办理周期一般多长
认证周期根据公司的实际情况，一般为1-2个月
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证书的有效期是多久
ISO20000证书的有效期为3年
认监委官网：https://www.cnca.gov.cn/
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ISO 20000信息技术服务体系认证适用的行业
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电信、银行、证券、保险、
民航、铁路信息中心 -
政府、行政
机构信息中心 -
IT相关软硬件产品
企业的技术服务中心 -
医院
学校信息中心 -
跨地域企业集团中，负责IT
规划、管理和服务的技术分
管部门(或分公司) -
提供在线交易的
企业信息中心 -
提供公众访问服务
的政府机构信息中心 -
数据处理中心、IDC
机房、网络媒体技术中心 -
以及提供上述服务
的专业服务外包机构等
申请ISO 20000信息技术服务体系认证的条件
- 1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》
- 2、申请方的IT服务管理体系已按ISO 20000标准的要求建立,并实施运行3个月以上
- 3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审
- 4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚
天磊咨询办理ISO 20000信息技术服务体系认证流程
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1
准备材料
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2
撰写文件
并提交申请 -
3
初步评审
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4
安排审核档期
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5
现场审核
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6
出证
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